«Яндекс.Взгляд» қызметтерін өтеулі көрсетуге шарт жасауға арналған оферта

Бұл құжат Офертаның талаптарын «Яндекс.Взгляд» ақылы қызмет көрсету шартын жасасуға қазақ тіліне аудару болып табылады. «Яндекс.Взгляд» ақылы қызмет көрсету шартын жасасуға арналған Офертаның талаптарының орыс тіліндегі нұсқасы мен осы аударма арасында қайшылық болған жағдайда - Офертаның орыс тіліндегі нұсқасы заңды түрде міндетті болып саналады. Яндекстің «Яндекс.Взгляд» ақылы қызмет көрсету шартын жасасуға арналған офертаның шарттарын орыс тіліндегі нұсқасын мына жерден табуға болады: https://yandex.kz/legal/oferta_surveys/?lang=ru.

 

Қазақстан Республикасы

Орналастыру күні: 22.09.2023 ж.

Күшіне ену күні: 22.09.2023 ж.

Осы құжат Қазақстан Республикасының аумағында тіркелген заңды тұлғаларға төменде баяндалған талаптар негізінде «Яндекс.Взгляд» ақылы қызмет көрсету Шартын жасасуға бағытталған «Яндекс.Қазақстан» ЖШС (бұдан әрі — «Яндекс») ұсынысын білдіреді.

1. Терминдер мен анықтамалар

1.1. Осы құжаттың мақсатында төменде келтірілген терминдер мынадай мағынада пайдаланылады:

Оферта акцепті — Офертаның 6.1-тармағында көрсетілген әрекеттерді жүзеге асыру арқылы Офертаны толық және сөзсіз қабылдау.

Сауалнама — Сауалнамаға Тапсырыс беруші жасаған — шарт бойынша «Яндекс.Взгляд» сервисінде сауалнама жасау» қызметін көрсету шеңберінде Яндекс орналастыратын Интернет желісіндегі аудиторияға сұрау жүргізу.

Деректер — сервисті пайдалану кезінде Тапсырыс берушінің Яндекс ресурстарына жүктейтін ақпараты мен мазмұны.

Статистика деректері — Яндекс ақпаратын электрондық түрде автоматтандырылған есепке алу жүйелерінің деректері, оның ішінде көрсетілген қызметтердің көлемі, сауалнамалар саны, сыйақы мөлшері туралы мәліметтер және сервисті пайдалануға және шарт бойынша қызметтер көрсетуге қатысты өзге де мәліметтер болуы мүмкін.

Шарт — Оферта акцепті арқылы жасалатын Тапсырыс беруші мен Яндекс арасындағы Сервис жолымен ақпараттық қызметтер көрсетуге арналған өтеулі шарт.

Тапсырыс беруші — Оферта акцептін жүзеге асырған, осы арқылы Яндекспен Шарт жасасқан және жасалған Шарт бойынша Тапсырыс беруші болып табылатын тұлға.

Жеке кабинет — Тапсырыс берушіге көрсетілген қызметтер бойынша статистика деректерін қамтитын Яндекс сайтының бөлімі, сондай-ақ сервисте тіркелу кезінде алынған логин мен парольді пайдалана отырып, Яндекс сайтында авторландырылғаннан кейін Тапсырыс берушіге қолжетімді шарт шеңберінде қосымша қызметтерге тапсырыс беруге және Тараптардың қашықтан өзара әрекеттесуіне мүмкіндік береді.

Есепті кезең — әр күнтізбелік айдың бірінші күнінен бастап соңғы күніне дейінгі уақыт кезеңі. Бірінші есепті кезең Тараптар Шарт жасасқан күннен басталады және Яндекс осындай Қызметтер көрсете бастаған айдың соңғы күні бойынша жалғасады. Соңғы есепті кезең Шарт тоқтатылған айдың бірінші күнінен басталып, Шарт тоқтатылған күнді қоса алғанда аяқталады.

Оферта — осы құжат «Яндекс.Взгляд қызметтерін өтеулі көрсету шартын жасасуға арналған оферта», Интернет желісінде мына мекенжайда орналасқан: https://yandex.kz/legal/oferta_surveys.

Сервис — Интернет желісін пайдаланушыларға қолжетімді Яндекс ақпараттық жүйесі https://surveys.yandex.kz, ол арқылы Яндекс шарт бойынша қызметтер көрсетеді, оның ішінде ол арқылы пайдаланушыға Тапсырыс беруші құрған сауалнаманы толтыруға және қойылған сұрақтарға жауап беруге мүмкіндік беріледі.

Тарап — Яндекс немесе Тапсырыс беруші.

Тараптар — Яндекс пен Тапсырыс беруші бірлесіп.

Қызметтер — келесі ақпараттық және талдамалық қызметтер:

  • «Яндекс.Взгляд сервисінде сауалнамалар жасау» қызметі, «Яндекс.Взгляд сервисінде сауалнамалар жасау» қызметін көрсету талаптарын» құжатында егжей-тегжейлі сипатталған, мына мекенжайда қолжетімді: https://yandex.kz/legal/surveys_forms_creation_terms, және мыналарды қамтиды: Тапсырыс берушіге сауалнамалар жасауға мүмкіндік беру; сауалнамаларды Яндекстің өз ресурстарында, сондай-ақ үшінші тұлғалардың ресурстарында орналастыру және аудиторияны сауалнамалардан өтуге тарту; Тапсырыс берушіге Шарт бойынша Яндекс көрсететін сауалнамалар бойынша нәтижелер мен талдамалық ақпарат беру;
  • «Бордоматиктерді және бейнеконтентті тестілеу» қызметі «Бордоматиктерді және бейнеконтентті тестілеу» қызметін көрсету талаптары »құжатында егжей-тегжей сипатталған, мына мекенжайда қолжетімді: https://yandex.kz/legal/video_test_terms, Яндекстің Бордоматиктерге (бейнероликтердің прототиптеріне) және/немесе Тапсырыс берушінің бейнероликтеріне қатысты жүргізілетін, сондай-ақ Тапсырыс берушіге Шарт бойынша Яндекс көрсететін сауалнамалардың нәтижелерін ұсынуда Яндекспен біржақты тәртіппен айқындалатын нысан бойынша Яндекстің «Яндекс.Толока» сервисін пайдаланушылардың сауалнамаларын жасауды қамтиды. «Бордоматиктер мен бейне контентті тестілеу» қызметі Тапсырыс берушіге тек Ресей Федерациясына бағытталған.
  • «Өз базасы бойынша сұрау салу» қызметі «Өз базасы бойынша сұрау салу» қызметін көрсету талаптары» құжатында егжей-тегжей сипатталған, мына мекенжайда қолжетімді: https://yandex.kz/legal/surveys_own_database_terms, және мыналарды қамтиды: Тапсырыс берушіге сауалнама конструкторында Сауалнама жасауға мүмкіндік беру; Сауалнаманы өз байланыс базасы бойынша өз күшімен тарату мақсатында сайтқа енгізу үшін гиперсілтеме немесе код ұсыну; Тапсырыс берушіге Шарт бойынша Яндекс көрсететін сауалнамалар бойынша нәтижелер мен талдамалық ақпарат беру.

Қызмет көрсету талаптары — бірлесіп «Қызмет көрсету талаптары «Яндекс.Взгляд сервисінде сауалнамалар жасау», мына мекенжайда қолжетімді: https://yandex.kz/legal/surveys_forms_creation_terms, «Бордоматиктер мен бейнеконтентті тестілеу» қызметін көрсету шарттары мына мекенжайда қолжетімді https://yandex.kz/legal/video_test_terms, «Өз базасы бойынша сауалнама» қызметін көрсету шарттары, мына мекенжайы бойынша қолжетімді https://yandex.kz/legal/surveys_own_database_terms, немесе көрсетілген құжаттардың әрқайсысы жеке-жеке.

1.2. Оферта Оферта 1.1-тармағында айқындалмаған терминдерді қолдануы мүмкін, бұл жағдайда мұндай терминді түсіндіру Оферта мәтініне сәйкес жүргізіледі.

Оферта мәтінінде терминді біржақты түсіндіру болмаған жағдайда, бірінші кезекте — Қазақстан Республикасының заңнамасында, екінші кезекте — https://surveys.yandex.kz сайтында айқындалған, содан кейін-Интернет желісінде қалыптасқан (жалпыға ортақ) терминді түсіндіруді басшылыққа алу керек.

2. Шарттың мәні

2.1. Шарттың мәні Яндекс Шартта баяндалған талаптар негізінде Тапсырыс берушіге өтеулі негізде Қызметтер көрсету болып табылады.

2.2. Тапсырыс беруші тапсырыс бере алатын «Яндекс.Взгляд» қызметтерінің толық сипаты мына мекенжайда қолжетімді: https://yandex.kz/support/surveys/index.html.

3. Қызмет көрсетудің жалпы талаптары

3.1. Яндекс Офертаны Акцептегеннен кейін Шарт бойынша қызмет көрсетуге кіріседі.

3.2. Қызмет көрсетудің міндетті талабы Тапсырыс берушінің Офертада баяндалған, сондай-ақ мынадай құжаттарда айқындалған талаптар мен ережелерді қабылдауы және сақтауы болып табылады:

3.3. Тапсырыс беруші Яндекстің алдын ала келісімінсіз шарт бойынша өз құқықтарын әлдебір үшінші тарапқа беруге құқылы емес. Мұндай келісімнің болуын растау міндеті Тапсырыс берушіге жүктеледі.

3.4. Тапсырыс беруші тіркеу деректерінің (логин мен парольдің) сақталуы мен құпиялылығына дербес жауапты болады. Тапсырыс берушінің логині мен паролін пайдалана отырып, жеке кабинет арқылы жүзеге асырылған барлық іс-әрекеттерді Тапсырыс беруші жүзеге асырған болып есептеледі және мұндай іс-әрекеттер үшін Тапсырыс беруші жауапты болады.

3.5. Тапсырыс беруші Шарт мақсатында, атап айтқанда, сауалнамалар санын, сыйақы мөлшерін, сондай-ақ Қызмет көрсету сәтін анықтау үшін тек Яндекс статистикасының деректері пайдаланылатынын мойындайды.

3.6. Тапсырыс беруші Қызметтерді көрсету Шарттың талаптары мен Тапсырыс беруші ұсынған деректердің толықтығын ескере отырып, "сол қалпында" ("as is") қағидаты бойынша жұмыс істейтін Яндекстің бағдарламалық құралдарын пайдалана отырып жүзеге асырылатынын қабылдайды және келіседі. Тапсырыс беруші қызмет көрсету, атап айтқанда қызмет көрсету барысында Тапсырыс берушіге ұсынылатын ақпарат тек ақпараттық сипатта болатынын және Тапсырыс берушінің мақсаттары мен үміттеріне сәйкес келуіне кепілдік бермейтінін қабылдайды және келіседі, сондай-ақ Яндекс қызмет көрсету мақсатында пайдаланылатын Яндекс бағдарламалық және техникалық құралдарының үздіксіз және қатесіз жұмысына кепілдік бермейді.

4. Тараптардың құқықтары мен міндеттері

4.1. Яндекс міндеттенеді:

4.1.1. Офертаның талаптарымен жасалған шартқа сәйкес қызметтер көрсету;

4.1.2. Тапсырыс берушінің Статистика деректерімен Жеке кабинет арқылы танысу мүмкіндігін қамтамасыз ету, бұл ретте Яндекс Тапсырыс берушіні Яндекске тәуелді емес себептер бойынша статистика деректерімен танысу мүмкін болмаған жағдайда жауапты болмайды;

4.2. Яндекс құқылы:

4.2.1. Тапсырыс берушіден заңнамаға сәйкес және шартты орындау үшін қажетті мәліметтер мен құжаттарды ұсынуды талап етуге;

4.2.2. Осындай қызметтерді көрсету үшін Яндекс тартқан үшінші тұлғалардың міндеттемелерді орындамауының немесе тиісінше орындамауының салдары үшін Тапсырыс берушінің алдында жауапты бола отырып, барлық немесе кейбір қызметтерді көрсету мақсатында үшінші тұлғаларды тартуға;

4.2.3. Яндекс қызметтер көрсету кезінде пайдаланатын бағдарламалық және техникалық құралдарға қатысты регламенттік/жөндеу іс-шараларын жүргізу кезеңінде, сондай-ақ осындай себептерді жою уақытында осындай бағдарламалық және техникалық құралдардың жұмысында бағдарламалық және техникалық ақаулар болған жағдайда, Қызметтер көрсетуді және/немесе сервиске қолжетімділікті уақытша тоқтата тұруға.

4.2.4. Қызмет көрсетуді және/немесе сервиске және/немесе Тапсырыс берушінің деректеріне қол жеткізуді тоқтата тұруға және/немесе: а) Тапсырыс беруші шартқа сәйкес қабылданған міндеттемелерді бұзған, б) егер Тапсырыс берушінің Шарт бойынша сыйақы төлеу бойынша берешегі болса; в) Тапсырыс берушіні хабардар ету арқылы шартты біржақты соттан тыс тәртіпте орындаудан мерзімінен бұрын бас тартуға; Яндекске құзыретті органның тиісті заңды талабы және/немесе сот шешімін ұсынуға.

4.2.5. Тапсырыс беруші қызметтерден бас тартқан жағдайда, Тапсырыс берушінің (олардың бір бөлігінің) деректеріне қол жеткізуді шектеу немесе Тапсырыс берушінің деректерін (олардың бір бөлігін) жоюға;

4.2.6. Тапсырыс беруші сервисті ұзақ (бір жылдан астам) пайдаланбаған жағдайда, Тапсырыс берушінің деректерін жоюға.

4.2.7. Офертаға, қызмет көрсету талаптарына және Офертаның 3.2-тармағында көрсетілген өзге де құжаттарға Офертаның 7-бөлімінде белгіленген тәртіпте өзгерістер енгізуге.

4.3. Тапсырыс беруші мынаған міндеттенеді:

4.3.1. Яндекс мамандарының жазбаша және ауызша сауалдарына сәйкес Яндекске шарт бойынша міндеттемелерді орындауға қажетті және жеткілікті мәліметтер мен құжаттарды ұсынуға.

4.3.2. Яндекстің талабы бойынша осы талапты алған сәттен бастап күнтізбелік 3 (үш) күннен аспайтын мерзімде Тапсырыс беруші туралы Жеке кабинетте қамтылған ақпаратты растайтын құжаттардың тиісінше расталған көшірмелерін ұсынуға;

4.3.2. Сыйақыны шартта белгіленген мерзімде және тәртіпте төлеуге;

4.3.3. Сервисті мекенжай бойынша орналастырылған сервис құжаттамасында тікелей көзделмеген тәсілдерде пайдаланбауға: https://yandex.kz/support/surveys және/немесе сервистің бағдарламалық кодын әлдебір жолмен өзгертпеу, декомпиляцияламау және/немесе өзгертпеуге;

4.3.4. Өзінің тіркеу деректерін (логин мен парольді) үшінші тұлғаларға бермеуге;

4.3.5. Сервисті келесі мақсаттарда пайдалануға болмайды:

4.3.5.1. интернет-сервистерді, ЭЕМ-ге арналған бағдарламаларды құру үшін немесе егер мұндай пайдалану қолданыстағы заңнаманы, Офертаның 3.2-тармағында көрсетілген құжаттарды және/немесе үшінші тұлғалардың құқықтары мен заңды мүдделерін бұзуға әкеп соқтырса, өзге де жолмен;

4.3.5.2. қызметтер мен өнімдерді құру, қызметтерді қайта сату немесе қызметтің функционалдық мүмкіндіктері үшін қызметтер көрсету.

4.3.6. Сервисте немесе оның көмегімен алынған кез келген тауар белгілерін, логотиптерді, Яндекске немесе өзге тұлғаларға сілтемелерді немесе өзге де нұсқауларды (бар болса), сондай-ақ Сервис беретін кез келген басқа хабарламаларды және/немесе ақпаратты жоймауға, жасыруға немесе өзгертуге болмайды.

4.3.7. Яндекске 4.3.1-тармақта көрсетілген Оферта деректерінің құрамында Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес дербес деректерге қатысты әлдебір деректерді немесе ақпаратты, сондай-ақ қолданыстағы заңнамаға сәйкес заңмен қорғалатын құпияны құрайтын ақпаратты бермеуге тиіс.

4.4. Тапсырыс беруші құқылы:

4.4.1. Яндекс Офертаға және Офертаның 3.2-тармағында көрсетілген өзге де құжаттарға енгізген өзгерістермен келіспеген жағдайда, аталған өзгерістер күшіне енген сәттен бастап күнтізбелік 7 (жеті) күннен кешіктірілмейтін мерзімде Яндексті жазбаша хабардар ете отырып, Шартты орындаудан біржақты тәртіпте бас тартуға. Шарт Яндекс Тапсырыс берушінің хабарламасын алған сәттен бастап бұзылған болып есептеледі.

4.5. Тапсырыс беруші Яндекске Тапсырыс берушінің логотипін, тауар белгісін, фирмалық атауын және/немесе бағдарламалық өнімнің және/немесе Тапсырыс берушінің сайтының атауын ақпараттық, жарнамалық және маркетингтік мақсаттарда Тапсырыс берушінің қосымша келісімін алу қажеттілігінсіз және оған осындай пайдаланғаны үшін әлдебір сыйақы төлемей пайдалану құқығын береді.

5. Сыйақы мөлшері және есеп айырысу тәртібі

5.1. Шарт бойынша көрсетілген қызметтер үшін Яндекстің сыйақысы қызмет көрсетудің тиісті талаптарында көрсетілген талаптарға сәйкес есептеледі.

5.2. Яндекс Офертаның 7-бөлімінде белгіленген тәртіппен сыйақы мөлшерін қайта қарауға және өзгертуге құқылы.

5.3. Шарт бойынша Яндекс сыйақысы Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында көзделген мөлшерлеме бойынша ҚҚС қамтымайды.

5.4. Көрсетілген қызметтердің көлемін тек Яндекс Жеке кабинетте қолжетімді статистика деректері негізінде айқындайды.

5.5. Қызметтер Тапсырыс берушіге алдын ала төлем талаптарымен көрсетіледі. Тапсырыс беруші тапсырыс берілетін Қызметтер көлемінің жалпы құнының 100% (жүз пайызы) мөлшерінде аванстық төлем жүргізеді.

5.6. Шарт бойынша есеп айырысулар теңгемен жүргізіледі.

5.7. Тапсырыс беруші көрсетілген қызметтердің құнымен Жеке кабинетте таныса алады. Тапсырыс беруші Тапсырыс берушінің шотының балансы және Жеке кабинеттегі өзге де статистикалық деректер тек танысу мақсатымен берілетінін және көрсетілген қызметтердің көлемі және ағымдағы есепті кезеңде Яндекс сыйақысының мөлшері туралы нақты және қорытынды деректер болып табылмайтынын түсінеді және келіседі. Тиісті есепті кезең үшін Яндекс сыйақысының қорытынды мөлшері және статистика деректері осындай есепті кезең аяқталғаннан кейін ғана Жеке кабинетте көрсетіледі және көрсетілген қызметтер туралы актіде тіркеледі.

5.8. Сыйақы төлеу қолма-қол ақшасыз тәртіппен, атап айтқанда банктік аударыммен немесе Яндекс қабылдайтын өзге де заңмен рұқсат етілген тәсілмен жүргізіледі (Жеке кабинеттегі «Төлем тәсілдері» бөлімінде көрсетілген). Төлем әдісін таңдауды және пайдалануды Тапсырыс беруші өз қалауы бойынша және Яндекстің көзделген жауапкершілігінсіз жүргізеді. Қауіпсіздік, құпиялылық, сондай-ақ төлем әдісін/нысанын пайдаланудың өзге де талаптары Оферта мен Шарттың шеңберінен шығып, Тапсырыс беруші мен тиісті ұйымдар арасындағы келісімдермен (шарттармен) реттеледі.

5.9. Тапсырыс беруші Яндекстің сұрау салуы бойынша орындаушы банктің белгісі бар төлем құжатының көшірмесін ұсына отырып, жүргізілген төлем туралы Яндексті хабардар етуге міндеттенеді (егер ол тиісті төлем әдісі үшін болса).

5.10. Сыйақы Яндекс банктен Яндекстің есеп айырысу шотына төлемнің барлық сомасының түскені туралы растауды алған сәттен бастап Тапсырыс беруші төлеген болып есептеледі. Жекелеген жағдайларда Яндекстің өз қалауымен төлем фактісін растау: а) қолма-қол ақшасыз төлем нысаны кезінде төлем туралы банктің белгісі бар төлем тапсырмасының факсимильді көшірмесі; б) төлем жүргізілген банктің мөрімен төлем туралы түбіртектің факсимильді көшірмесі; в) төлем жүзеге асырылған жағдайда Яндекстің пайдасына төлем фактісін Яндекстің верификациясы Тапсырыс беруші электрондық төлем құралымен төлем жасайды.

5.11. Егер Тапсырыс берушінің Шарт шеңберінде (оның ішінде тоқтатылған) берешегі болса, кезекті төлем бірінші кезекте қолда бар берешекті өтеуге жіберіледі.

5.12. Есепті кезеңнің соңғы күнінде немесе Шарт бойынша Қызметтер көрсету аяқталғаннан кейін (яғни Тапсырыс берушінің шотының балансы нөлге тең немесе нөлден төмен болған сәтте) Яндекс орындалған жұмыстардың (көрсетілген қызметтердің) актісін (бұдан әрі — Акт) қалыптастырады және есепті кезеңде нақты көрсетілген қызметтердің көлеміне сәйкес Тапсырыс берушіге жібереді, сондай-ақ ЭШФ АЖ-дағы электрондық шот-фактура актіні жасау күнінен ерте емес және актіні жасау күнінен кейін күнтізбелік 15 (он бес) күннен кешіктірілмейді.

5.13. Егер есепті кезеңде Тапсырыс берушіге көрсетілген қызметтердің құны тиісті есепті кезеңдегі аванс сомасынан аз болған жағдайда, жұмсалмаған аванс сомасы келесі есепті кезеңде көрсетілетін Қызметтерге ақы төлеу шотына көшіріледі.

5.14. Актіні Яндекс Тапсырыс берушіге бір мезгілде акт мәтінінің көшірмесін электрондық пошта арқылы жібере отырып, пошта арқылы жібереді. Тараптар Яндекс Тапсырыс берушіге электрондық пошта арқылы жіберген акт мәтінінің көшірмесін Тапсырыс беруші Актінің түпнұсқасын алған сәтке дейін Яндекс көрсеткен Қызметтерді қабылдау барысында қолданатынын мойындайды.

5.15. Яндекс Тапсырыс берушіге электрондық пошта арқылы жіберген Акт мәтінінің көшірмесін алған күн жөнелтілген күннен кейінгі келесі жұмыс күні болып есептеледі.

5.16. Егер есепті кезең аяқталғаннан кейін күнтізбелік 13 (он үш) күн ішінде Яндекс Тапсырыс берушіден дәлелді жазбаша қарсылықтар алмаса, Қызметтерді Яндекс тиісінше көрсеткен және актіде көрсетілген көлемде Тапсырыс беруші қабылдаған болып есептеледі. Жоғарыда көрсетілген мерзім өткеннен кейін есепті кезең ішінде Шарттың орындалуына, оның ішінде сервистің жұмысқа қабілеттілігі, көрсетілген Қызметтер және сыйақы мөлшері бойынша шағымдар қабылданбайды.

6. Оферта акцепті және Шарт жасасу

6.1. Тұлға Оферта акцептін Тапсырыс беруші шотының балансын оң мәнге келтіретін төлемді (алдын ала төлемді), оның ішінде тұлға «Автотолтыру» функционалын пайдаланған жағдайда (функционал Жеке кабинетте қолжетімді болған жағдайда), бірінші төлемді енгізу жолымен жүргізеді.

6.2. Келесілер жүзеге асырған Офертаның 6.1-тармағында көзделген іс-әрекеттер Офертаның тиісті акцепті деп танылмайды:

  • Тапсырыс беруші және бұл ретте акцептке ұқсас, бірақ ондай болып табылмайтын, оның ішінде шот нөмірін немесе төлеушінің атауын көрсетпей, бірақ көрсетілгендермен шектелмей, ақшалай қаражатты дұрыс емес деректемелер бойынша аудару,
  • Яндекс бұрын аталған тұлғаның Шарт ережелерін бұзуына байланысты Шартты бұзған тұлға, сондай-ақ
  • Шарттың ережелерін бұзуына байланысты Яндекс бұрын Шартты бұзған Тапсырыс берушіні қайталайтын тұлға. Мұндай тұлға деп Тапсырыс берушіден басқа, бұрын Тапсырыс берушімен бірдей доменді басқаратын кез келген тұлға танылады.

Көрсетілген әрекеттер Яндекс тарапынан әлдебір міндеттемелердің туындауына әкеп соқпайды.

Осы тармақтың ережелері Яндекс жоғарыда аталған тұлғалар жүзеге асырған акцепті тиісінше қабылдау туралы куәландыратын бір мәнді іс-әрекеттерді жүзеге асырған (мысалы, қызмет көрсетуді бастаған) жағдайларға қолданылмайды.

Яндекс жоғарыда аталған адамдарға қатысты Офертаны акцептеуді шектеудің техникалық тәсілдерін дербес айқындауға құқылы.

7. Офертаның қолданылу мерзімі және талаптарының өзгеруі

7.1. Оферта «Күшіне ену күні» бөлімінде көрсетілген күннен бастап күшіне енеді және Яндекс Оферта кері қайтарып алған сәтке дейін қолданылады.

7.2. Яндекс Офертаның талаптарына (Қызмет көрсету талаптары мен Офертаның 3.2-тармағында көрсетілген құжаттарды қоса алғанда) өзгерістер енгізу және/немесе Офертаны өз қалауымен кез келген уақытта кері қайтарып алу құқығын өзіне қалдырады. Яндекс Офертаға (Қызмет көрсету талаптарына не Офертаның 3.2-тармағында көрсетілген құжаттарға) өзгерістер енгізген жағдайда, егер мұндай орналастыру кезінде өзгерістердің күшіне енуінің өзге мерзімі қосымша айқындалмаса, мұндай өзгерістер Офертаның өзгертілген мәтіні (Қызмет көрсету шарттары немесе Офертаның 3.2-тармағында көрсетілген құжаттар) Интернет желісінде https://yandex.kz/legal/oferta_surveys мекенжайында (Қызмет көрсету талаптарында немесе тиісті құжаттар үшін Офертаның 3.2-тармағында көрсетілген мекенжайларда) орналастырылған сәттен бастап күшіне енеді.

8. Шарттың қолданылу мерзімі және өзгеруі

8.1. Оферта 6-бабына сәйкес жүргізілген тұлғаның Оферта акцепті Оферта талаптары негізінде Шарт жасайды (Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 397-бабына сәйкес).

8.2. Шарт Тапсырыс беруші Оферта Акцепті сәтінен бастап күшіне енеді және қолданылады:

8.2.1. Шартты бұзған сәтке дейін немесе

8.2.2. Тараптар Шарт бойынша міндеттемелерді орындаған сәтке дейін, атап айтқанда, Тапсырыс берушінің сыйақы төлеуі және Яндекс төленген сыйақыға сәйкес келетін көлемде қызметтер көрсетуі (яғни, Тапсырыс берушінің шот балансы нөлге тең немесе нөлден төмен болатын сәт).

8.3. Тапсырыс беруші Офертаға (оның ішінде Қызмет көрсету талаптарына немесе Офертаның 3.2-тармағында көрсетілген құжаттарға) өзгерістер енгізу осы өзгерістерді Тапсырыс беруші мен Яндекс арасында жасалған және қолданыста болған Шартқа енгізуге әкеп соғатынын келіседі және мойындайды, және Шартқа бұл өзгерістер Офертаға (оның ішінде Қызмет көрсету талаптарына немесе Офертаның 3.2-тармағында көрсетілген құжаттарға) осындай өзгерістермен бір мезгілде күшіне енеді.

8.4. Шарттың қолданылу мерзімі ішінде Яндекс Оферта кері қайтарып алған жағдайда, егер Оферта кері қайтарып алынған кезде Яндекс өзгеше ескертпесе, Шарт кері қайтарып алынған сәттен бастап тоқтатылды деп есептеледі.

9. Шартты бұзу

9.1. Шарт келесі жағдайларда бұзылуы мүмкін:

9.1.1. Тараптардың кез келгені бұзылған күнге дейін кемінде 30 (отыз) жұмыс күні бұрын екінші Тарапқа жазбаша хабарлама (оның ішінде электрондық пошта арқылы) жіберу арқылы шартты орындаудан біржақты бас тарту тәртібімен;

9.1.2. Яндекс Тапсырыс беруші Шарт талаптарын бұзған жағдайда Шартты орындаудан біржақты бас тарту тәртібімен Тапсырыс берушіні тез арада жазбаша хабардар ете отырып;

9.1.3. осы Офертада және/немесе Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында көзделген өзге де негіздер бойынша.

9.2. Тараптардың шарт бойынша өз табиғатына қарай әрекет етуді жалғастыруға тиіс міндеттемелері (құпиялылыққа, өзара есеп айырысуларды жүргізуге, ақпаратты пайдалануға қатысты міндеттемелерді қоса алғанда, бірақ көрсетілгендермен шектелмей) шарт қолданысы аяқталғаннан кейін күшінде қалады.

9.3. Шарттың қолданылу мерзімін кез келген негіз бойынша тоқтату Тараптарды шарттың қолданылу мерзімі ішінде туындаған талаптарын бұзғаны үшін жауаптылықтан босатпайды.

10. Кепілдіктер

10.1. Яндекс Тапсырыс берушіге Шарт бойынша қызмет көрсетудің заңнамаға, Яндекс үшінші тұлғалар алдында өзіне алған міндеттемелерге қайшы келмейтініне және өзге де жолмен үшінші тұлғалардың құқықтары мен заңды мүдделерін бұзбайтынына кепілдік береді.

10.2. Оферта мәтінінде тікелей көрсетілген кепілдіктерді және Оферта сілтемелері бар құжаттарды қоспағанда, Яндекс шарт бойынша ешқандай тікелей немесе болжамды кепілдіктер бермейді және Сервиске, Қызметтерге және/немесе олардың Тапсырыс берушінің нақты мақсаттарына сәйкестігіне қатысты әлдебір кепілдіктерден немесе талаптардан тікелей бас тартады.

10.3. Оферта акцептін жүргізе отырып, Тапсырыс беруші Яндекске мынаны растайды және кепілдік береді:

10.3.1. Тапсырыс беруші құжаттаманы ресімдеу үшін сенімді деректерді, оның ішінде жеке деректерді, жеке кабинетте тіркелу кезінде және сенімді деректерді, оның ішінде Тапсырыс берушінің дербес деректерін көрсетті.

10.3.2. Тапсырыс беруші: а) Оферта талаптарымен толық танысты, б) Оферта мен Шарттың нысанасын толық түсінеді, в) шартты жасасуға және орындауға қатысты өз әрекеттерінің мәні мен салдарын толық түсінеді.

10.3.3. Тапсырыс беруші Шарт жасау мен орындауға қажетті барлық құқықтар мен өкілеттіктерге ие.

10.3.4. Тапсырыс беруші 4.3.1-тармақта көрсетілген Оферта деректерін кейіннен өңдеу үшін Яндекске берудің заңдылығына кепілдік береді.

11. Жауапкершілік және жауапкершілікті шектеу

11.1. Шарт талаптарын бұзғаны үшін тараптар Шартта және/немесе Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында белгіленген жауаптылықта болады.

11.2. Яндекс ешқандай жағдайда Тапсырыс берушінің және/немесе үшінші тараптардың әлдебір жанама шығындары және/немесе жоғалған пайдасы үшін шарт бойынша ешқандай жауапкершілік көтермейді.

11.3. Тапсырыс беруші Қызметтерді көрсету талаптарын және/немесе сервисті пайдалану тәртібі туралы талаптарды бұзған жағдайда, Яндекс Қызметтерді көрсетуді, Тапсырыс берушінің сервиске кіруін біржақты тәртіппен тоқтата тұруға немесе шартты орындаудан бас тартуға және шартты бұзудан келтірілген залалдарды өтеуді талап етуге құқылы.

11.4. Яндекс Офертаның 10.1-тармағында көзделген кепілдікті сақтамаған жағдайда, нәтижесінде Тапсырыс берушіге кез келген үшінші тұлғалар талаптар, шағымдар және/немесе талап-арыздар қоятын болса, Яндекс көрсетілген талаптарды, талаптарды және/немесе талап-арыздарды өз күшімен және өз есебінен реттеуге, сондай-ақ Тапсырыс берушіге осыған байланысты келтірілген нақты залалды өтеуге міндеттенеді.

11.5. Кез келген жағдайда Яндекстің шарт бойынша жауапкершілігі, оның ішінде кез келген негіз бойынша залалдарды немесе нақты залалды өтеу жауапкершіліктің туындау негізінің алдындағы соңғы 3 (үш) күнтізбелік айда Тапсырыс берушіден алынған төлемдердің жалпы сомасымен шектеледі.

11.6. Тұрақсыздық айыбын төлеу және залалды өтеу Тараптарды Шарт бойынша міндеттемелерді орындаудан босатпайды. Тұрақсыздық айыбын төлеу және залалды өтеу тек қана мүдделі Тараптың жазбаша шағымы негізінде жүргізіледі.

11.7. Тараптар Шарт бойынша міндеттемелерді ішінара немесе толық орындамағаны үшін, егер бұл орындамау шарт жасалғаннан кейін туындаған еңсерілмейтін күш мән-жайларының салдары болып табылса не шарт бойынша Тараптардың міндеттемелерді орындамауы Тараптар ақылға қонымды шаралармен болжай да, алдын ала да алмаған төтенше сипаттағы оқиғалардың салдары болып табылса, жауапкершіліктен босатылады.

12. Құпиялылық

12.1. Шарт шеңберінде «Құпия ақпарат» ұғымы тараптардың шарт жасасуына және орындауына байланысты ұйымдастырушылық-технологиялық, коммерциялық, қаржылық және өзге де ақпаратты, оның ішінде сұрау салуларда қамтылған мәтіндік ақпаратты қамтиды, бірақ олармен шектелмейді.

12.2. Яндекс туралы кез келген ескертулерді жариялау, Шартқа байланысты ынтымақтастық фактісі және/немесе егжей-тегжейлері туралы үшінші тұлғаларға немесе белгісіз тұлғалар тобына хабарлау қолданыстағы заңнамаға сәйкес тиісті ақпарат беру міндетті болған жағдайларды қоспағанда, тек қана Яндекстің алдын ала жазбаша келісімі бойынша жүргізіледі.

12.3. Құпиялылықты сақтау жөніндегі міндеттемелер жалпыға қолжетімді ақпаратқа немесе Тараптарға тәуелсіз мән-жайлар бойынша жария түрде белгілі болатын ақпаратқа қолданылмайды.

12.4. Құпия ақпаратты қасақана немесе абайсызда жария еткен жағдайда, кінәлі Тарап зардап шеккен тараптың талабы бойынша осы жария етуден келтірілген залалды өтеуге міндеттенеді.

12.5. Құпия ақпаратты қорғау мерзімі Тараптармен шарттың қолданылуы аяқталған сәттен бастап 3 (үш) жыл мерзіммен шектеледі. Бұл ретте Яндекстің сұрау салулардағы мәтіндік ақпаратты жария етпеу жөніндегі міндеттемесі мерзімсіз болып табылады.

12.6. Тараптар Тапсырыс беруші жеке кабинетте тіркеу кезінде және/немесе Шарт жасасу кезінде көрсеткен тіркеу деректерінің (дербес деректерді қоса алғанда) Құпиялылығын сақтау талабы Яндекстің мұндай деректерді құжаттаманы ресімдеу мақсатында пайдаланған жағдайларына қолданылмайтынына келісті. Көрсетілген құжаттарда Тапсырыс беруші ұсынған деректер (оның ішінде дербес деректер) және деректемелер көрсетілуге тиіс.

12.7. Егер қызметтер Яндекстің кінәсінен толық көлемде көрсетілмеген жағдайда, атап айтқанда, Қызметтерді төлеуге арналған тиісті шотта көрсетілген сомадан аз сомаға Яндекс, егер Тараптар қосымша өзге келісімге қол жеткізбесе, қызметтерді көрсету мерзімін Яндекс өз міндеттемелерін толық орындайтын сәтке дейін ұзартуға міндеттенеді. Тараптар даулы жағдайларда Тапсырыс берушіге нақты уақыт режимінде Жеке кабинетте қолжетімді Яндекс статистикасының деректері шарт бойынша Яндекс көрсеткен қызметтердің құнын жеткілікті растау болып табылатынына келісті.

13. Өзге талаптар

13.1. Оферта, Шарт, оны жасасу және орындау Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасымен реттеледі. Офертамен реттелмеген немесе толық реттелмеген барлық мәселелер Қазақстан Республикасының Материалдық құқығына сәйкес реттеледі.

13.2. Дау келіссөздер арқылы реттелмеген жағдайда Тараптар дауды шешудің міндетті сотқа дейінгі талап қою тәртібін белгілейді.

13.3. Шағымды алған жағдайда Тараптардың кез келгені оны алған күннен бастап 20 (жиырма) жұмыс күні ішінде шағымды қарауға және басқа Тарапқа оны реттеу жөніндегі ұсыныстарды реттеу мерзімдерін көрсете отырып ұсынуға міндетті.

13.4. Егер Тараптар Офертаның 13.3-тармағында көрсетілген шағымды қарау мерзімі ішінде даулы мәселелер бойынша келісімге келмесе (оның ішінде шағымға жауап болмаған және шағымды қанағаттандырудан бас тартылған жағдайда), дау Алматы қаласының мамандандырылған ауданаралық экономикалық сотында қаралуға жатады.

13.5. Шарт бойынша кез келген хабарламаны бір Тарап екінші Тарапқа: 1) электрондық пошта арқылы а) Тапсырыс берушінің Жеке кабинетте тіркелу кезінде көрсеткен электрондық пошта мекенжайына, егер алушы Тапсырыс беруші болып табылған жағдайда, Офертаның 14-тармағында көрсетілген Яндекстің электрондық пошта мекенжайынан және б) Яндекстің электрондық пошта мекенжайына, Офертаның 14-тармағында көрсетілген, Тапсырыс берушінің Жеке кабинетте тіркелу кезінде көрсеткен электрондық пошта мекенжайынан; 2) тапсырылғаны туралы хабарламасы бар почтамен немесе жеткізілгенін растайтын курьерлік қызметпен; 3) хабарламалардың жекелеген түрлері үшін осы Офертада көзделген өзге де тәсілдермен жүзеге асырылады.

13.6. Егер Офертаның (шарттың) бір немесе одан да көп ережелері әлдебір себептермен заңды күші жоқ жарамсыз болып табылған жағдайда, мұндай жарамсыздық күшінде қалатын Офертаның (Шарттың) кез келген басқа ережесінің жарамдылығына әсер етпейді.

13.7. Компанияның кез-келген қызметінде Yandex топтары YANDEX Іскерлік мінез-құлық және этика кодексінде қамтылған жұмыс принциптері мен талаптарын ұстанады. YANDEX тобының компаниялары өздерінің контрагенттерінен Іскерлік мінез-құлық және этика кодексінде көрсетілген бизнесті жүргізу қағидаттарын сақтауды күтеді. Іскерлік мінез құлық және этика кодексінің көшірмесі Yandex порталының корпоративтік бөлімінде қолжетімді: https://company.yandex.ru/rules/code.

13.8. Тараптар олардың әрқайсысы сыбайлас жемқорлық әрекеттеріне толық тыйым салуды және мақсаты шаруашылық қызметке байланысты формальдылықтарды оңайлату, белгілі бір мәселелерді тезірек шешуді қамтамасыз ету болып табылатын жәрдемдесу/төлемдер үшін төлемдер жасауды көздейтін парақорлыққа және сыбайлас жемқорлыққа толық төзбеушілік саясатын жүргізетінін мойындайды және растайды. Шарт шеңберінде Тараптар олардың үлестес тұлғалары, қызметкерлері, делдалдары мен өкілдері (оның ішінде агенттер, комиссионерлер, кеден брокерлері және шартты орындауға тікелей немесе жанама қатысатын өзге де үшінші тұлғалар) әлдебір ақшалай қаражатты қабылдамайды, төлемейді, төлеуді ұсынбайды және төлеуге/алуға рұқсат бермейді (санкция береді) немесе әлдебір заңсыз артықшылықтар алу ниетімен іс-әрекеттерге немесе шешімдерге ықпал ету мақсатында әлдебір құндылықтарды (соның ішінде материалдық емес) кез келген адамға тікелей немесе жанама түрде беру, оның ішінде заңнамада белгіленген тәртіпті немесе өзге де заңсыз мақсаттарды айналып өту.

13.9. Офертаның 13.8-тармағында көрсетілген куәліктер бөлігінде Тараптар мынадай ұлттық және халықаралық құқықтық актілерді сақтайды, қолданады және оларға сәйкес әрекет етеді:

  • Халықаралық коммерциялық операцияларды жасасу кезінде шетелдік лауазымды тұлғаларды параға сатып алуға қарсы күрес жөніндегі ЭЫДҰ конвенциясының негіз қалаушы қағидаттары (OECD Convention on Combating Bribery of Foreign Public Officials in International Business Transactions);
  • Шетелдегі сыбайлас жемқорлық әрекеттері туралы АҚШ заңы (The Foreign Corrupt Practices Act of 1977);
  • Қазақстан Республикасының Сыбайлас жемқорлыққа және коммерциялық параға қатысты заңнамасының ережелері.

13.10. Тарапта Оферта 13.7 — 13.9 тармағының әлдебір ережелерінің бұзылуы орын алған немесе орын алуы мүмкін деген күдік туындаған жағдайда, тиісті Тарап келесі Тарапқа өзінің күдіктері туралы жазбаша түрде тез арада хабарлауға міндеттенеді.

14. Яндекс деректемелері

Атауы: «Яндекс.Қазақстан» ЖШС

Орналасқан жері: Қазақстан, Алматы қаласы, Достық даңғылы, 43-үй

тел.: +7 (495) 739-7000

e-mail: [email protected]

БСН 170240015454

Банк деректемелері:

Алушының банкі: «Альфабанк» АҚ

Есеп айырысу шоты: KZ029470398990552940

БСН: 941240000341

БСК: ALFAKZKA